top of page

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa aplikujú na právne vzťahy medzi advokátskou kanceláriou LP Legal s.r.o., so sídlom: Kupeckého 2 Pezinok 902 01, IČO: 55 352 235, registrácia: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 168159/B, DIČ: 2121956683, IČ DPH: SK2121956683, ako Organizátorom (ďalej len „Organizátor“), a Vami, ako účastníkom (ďalej len „Účastník“), v súvislosti s nákupom vstupeniek prostredníctvom webovej stránky www.paluchova.com, resp. www.fapi.cz (ďalej len „Webová stránka“), na vzdelávacie podujatia v rámci voľného času organizované Organizátorom v presne dohodnutom čase a mieste vrátane online webinárov (ďalej len „Služba“), a sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej na diaľku medzi Organizátorom a Účastníkom (ďalej len „Zmluva“).

1. Základné ustanovenia

1.1

Organizátor a Účastník (ďalej spoločne len „Zmluvné strany“ a každý samostatne len „Zmluvná strana“) sa môžu písomne dohodnúť na odchylnej úprave vzájomných právnych vzťahov zo Zmluvy od týchto VOP. Takáto odchylná dohoda bude mať prednosť pred VOP.

 

1.2

Služby sú určené primárne pre Účastníka podnikateľa, t.j. akúkoľvek osobu, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, najmä (a) osoba zapísaná v obchodnom registri, (b) osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, (c) osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov, a (d) fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu (ďalej len „Podnikateľ“). Ak o to prejaví záujem, Služby môže využiť aj Účastník fyzická osoba, ktorá v súvislosti so Zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“).

1.3

Vzájomné právne vzťahy medzi Zmluvnými stranami sa vo vzťahu ku

  1. Spotrebiteľovi riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa; a

  2. Podnikateľovi riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

Niektoré ustanovenia týchto VOP sú upravené výslovne odlišne pre Spotrebiteľa a  Podnikateľa, najmä ustanovenia Zodpovednosti za vady.

2. Uzatvorenie Zmluvy a Poskytnutie Služby

2.1

Na Webovej stránke Organizátor ponúka Služby za odplatu. Služby zahŕňajú vzdelávacie podujatia v rámci voľného času organizované Organizátorom v presne dohodnutom čase a mieste.

 

2.2

Na Webovej stránke Organizátor ponúka na predaj vstupenky zabezpečujúce možnosť zúčastniť sa vzdelávacích podujatiach v rámci voľného času organizované Organizátorom v presne dohodnutom čase a mieste, ktoré sa považujú za Služu poskytovanú Organizátorom Účastníkovi. Súčasťou každej ponuky Služby je jej názov, program, obsah, miest konania, dátum konania, informácia o spíkroch, prípadne ďalšie potrebné informácie. Súčasťou je tiež údaj o dostupnosti, a cene Služby. Všetka prezentácia Služby umiestnená na Webovej stránke je informatívneho charakteru a nepredstavuje ponuku na uzatvorenie Zmluvy. Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Zmluvu, najmä ak ide o prípady uvedené nižšie.

 

2.3

Službu Účastník objedná tak, že po kliknutí na tlačidlo „Kúpiť lístok” vyplní počet lístkov, identifikačné a fakturačné údaje, zvolí spôsob platby, a následne Objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ odošle (ďalej len „Objednávka“). Pred odoslaním Objednávky má Účastník možnosť Objednávku skontrolovať, opraviť a meniť. Údaje uvedené Účastníkom v Objednávke považuje Organizátor za správne a úplné.

 

2.4
Odoslaním Objednávky robí Účastník Organizátorovi návrh na uzatvorenie Zmluvy.

 

2.5
Obdŕžanie Objednávky Organizátor potvrdí Účastníkovi emailom na emailovú adresu uvedenú Účastníkom v Objednávke. Doručením tohto potvrdzujúceho emailu je Zmluva uzatvorená.

 

2.6
Objednaním Služby Účastník potvrdzuje, že sa oboznámil s tým, že súčasťou Objednávky je aj povinnosť zaplatiť cenu za Službu. Odoslaním Objednávky Kupujúci ďalej potvrdzuje, že na tieto VOP je dostatočným spôsobom upozornený, mal možnosť sa s nimi oboznámiť a urobil tak, a že s nimi súhlasí.

 

2.7
Účastník súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní Zmluvy.

 

2.8
Cena pre Účastníka alebo pre skupinu účastníkov nie je určená na základe automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.

3. Hodnotenia

3.1

Organizátor získava hodnotenia (recenzie) svojich Služieb a poskytuje Účastníkom prístup k týmto hodnoteniam (recenziám).

 

3.2
Účastníkom môže byť po využití Služby umožnené, aby prostredníctvom dotazníku Organizátora alebo služby 3. osoby zadal svoje hodnotenie (recenziu) Služby. Recenziu Organizátor zobrazí pre účely informovania ďalších návštevníkov Webovej stránky, prípadne na sociálnych sieťach alebo iných marketingových materiáloch. Pravosť týchto hodnotení zaisťuje Organizátor tak, že možnosť hodnotenia je sprístupnená iba užívateľom, ktorí uskutočnili nákup či objednávku na Webovej stránke. Poskytnutie hodnotenia je úplne dobrovoľné. Ak Účastník odovzdá Organizátorovi svoje hodnotenie, dochádza k udeleniu nevýhradnej a bezodplatnej licencie na využitie hodnotenia na marketingové účely bez časového a územného a vecného obmedzenia, ktoré Organizátora oprávňuje na použitie hodnotenia akýmkoľvek spôsobom.

 

3.3

Účastník oprávňuje Organizátora na využitie hodnotenia bez toho, aby Účastník označil za autora, na výkon svojich osobnostných práv spojených s hodnotením v jeho mene, a to buď samostatne, alebo s pomocou 3. osôb.

3.4

Používatelia sociálnych sietí môžu zanechať hodnotenia produktov a služieb aj na sociálnych sieťach.

 

3.5

Hodnotenia nie sú sponzorované, pokiaľ tak nie sú výslovne označené.

 

3.6

Organizátor môže za poskytnutie hodnotenia ponúknuť Účastníkom určité protiplnenie, napríklad vo forme zľavy na ďalší nákup na Webovej stránke. Podmienky na získanie a uplatnenie takýchto protiplnení môžu byť stanovené vždy individuálne, podľa aktuálnej marketingovej akcie Organizátora.

4. Platobné podmienky

4.1

Cena zostáva v platnosti po dobu, po ktorú je zobrazovaná na Webovej stránke. Cena je uvedená v mene EUR bez DPH (resp. počas realizácie objednávky aj s DPH) a všetkých obdobných súvisiacich poplatkov. Odoslaním Objednávky sa Kupujúci zaväzuje uhradiť Cenu za objednanú Službu.

4.2

Účastník si môže zvoliť niektorý zo spôsobov platby kúpnej ceny, ktorý je špecifikovaný na Webovej stránke, najmä platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány alebo bankovým prevodom.

4.3

Prijatie platby potvrdí Organizátor Účastníkovi emailom.

4.4

Faktúru doručí Organizátor Účastníkovi emailom po prijatí platby, s čím objednaním Služby Účastník súhlasí.

5. Odstúpenie od Zmluvy

5.1

Spotrebiteľ nemá právo od Zmluvy odstúpiť a žiadať vrátenie zaplatenej Ceny, a to v nadväznosti na § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, podľa ktorého spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorej predmetom je poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote. Nákup vstupenky na vzdelávacie podujatia organizované Organizátorom sa považujú práve za takéto činnosťami v rámci voľného času, pretože podľa zmluvy má Organizátor poskytnúť svoje Služby v presne dohodnutom čase.

 

5.2
Podnikateľ nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy.

5.3
Organizátor je oprávnený kedykoľvek odstúpiť od Zmluvy. V prípade, ak Organizátor zruší event, t.j. zruší poskytnutie Služby odstúpením od Zmluvy, bezodkladne to oznámi Účastníkovi a vráti mu zaplatenú Cenu.

 

6. Zodpovednosť za vady

6.1

Nižšie uvedené podmienky podľa tohto článku 6 sa vzťahujú len na Spotrebiteľa. V prípade Podnikateľa sa práva a povinnosti spravujú ustanoveniami Obchodného zákonníka.

 

6.2
Ak Spotrebiteľ kedykoľvek zaznamená akékoľvek problémy spojené s užívaním Služby, je oprávnený Službu reklamovať.

 

6.3

Organizátor zodpovedá Spotrebiteľovi za to, že ním zakúpená Služba je v súlade s dohodnutými požiadavkami a všeobecnými požiadavkami. To napríklad znamená, že Organizátor zodpovedá za to, že Služba má akosť a vlastnosti požadované Zmluvou, ním popisované, alebo na základe reklamy Služby očakávané, prípadne pre Službu takého druhu obvyklé. Ďalej Organizátor zodpovedá za to, že Služba zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v tomu zodpovedajúcom množstve, kvalite a zodpovedá účelu, ktorý pre použitie Služby uvádza alebo pre ktorý sa Služba obvykle používa. Poskytnutá Služba má vady, ak nie je v súlade s vyššie uvedenými požiadavkami alebo ak jej používanie znemožňujú alebo obmedzujú práva tretej osoby vrátane práv duševného vlastníctva.

 

6.4

Organizátor zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorá sa vyskytne alebo prejaví počas doby poskytovania Služby. Spotrebiteľ môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, len ak vadu vytkol u Organizátora bez zbytočného odkladu, najneskôr do uplynutia 48 hodín po poskytnutí Služby. Ak v tejto lehote vadu nevytkne, práva zo zodpovednosti za vady zaniknú.

6.5

Ak Organizátor zodpovedá za vadu Služby, Spotrebiteľ má voči nemu právo na (i) odstránenie vady, (ii) ak to nie je možné, právo na primeranú zľavu z Ceny, a (iii) v prípade vád, ktoré sú tak závažnej povahy, že odôvodňuje právo od Zmluvy odstúpiť bez zľavy Ceny, od Zmluvy odstúpiť.

 

6.6

Spotrebiteľ môže reklamovať Službu prostredníctvom

  • listu zaslaného na adresu Organizátora; alebo

  • emailu na emailovú adresu zákazníckeho servisu Organizátora office@paluchova.com.

 

6.7
Pre účely prípadnej reklamácie postačí, ak Spotrebiteľ kontaktuje Organizátora jedným zo spôsobov podľa predchádzajúceho bodu, najlepšie s predmetom „Reklamácia“, a vysvetlí Organizátorovi, v čom spočíva problém s užívaním Služby a ako dlho trvá. Organizátor odpovie Spotrebiteľovi čo najskôr a takáto odpoveď Organizátora je potvrdením o prijatí reklamácie. Spotrebiteľ môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady aj bez toho, aby ich vytkol.

 

6.8

Organizátor poskytne Spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady Spotrebiteľom. Organizátor v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady Služby.

 

6.9

Keďže spokojnosť Spotrebiteľa so Službou je pre Organizátora veľmi dôležitá, Organizátor urobí všetko pre to, aby prípadný problém spojený s poskytovaním Služby a spôsobený okolnosťami na strane Organizátora odstránil k Spotrebiteľovej spokojnosti čo najskôr.

 

6.10

Závery vybavenia reklamácie Organizátor oznámi Spotrebiteľovi rovnakým spôsobom, akým Spotrebiteľ reklamoval Službu, alebo iným spôsobom, na ktorom sa Zmluvné strany v priebehu vybavovania reklamácie dohodli.

6.11

Ak Organizátor odmietne zodpovednosť za vady Služby, dôvody odmietnutia písomne oznámi Spotrebiteľovi.
 

7. Ochrana osobných údajov

 

7.1

Pre informácie o tom, ako Organizátor spracováva osobné údaje Účastníkov a ako používa cookies, sa Účastníci môžu oboznámiť s Organizátorovými Podmienkami ochrany súkromia, GDPR a cookies policy, ktoré sú dostupné na tomto odkaze www.paluchova.com/gdpr.

8. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

81.

Nižšie uvedené podmienky podľa tohto článku 8 sa vzťahujú len na Spotrebiteľa. V prípade Podnikateľa sa práva a povinnosti spravujú ustanoveniami Obchodného zákonníka.

 

8.2

Ak medzi Organizátorom a Spotrebiteľom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa Spotrebiteľ domnieva, že Organizátor porušil iné práva Spotrebiteľa, má právo obrátiť sa na Organizátora so žiadosťou o nápravu.

 

8.3

Ak Organizátor na žiadosť Spotrebiteľa o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Spotrebiteľ podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo, za účelom ochrany svojich spotrebiteľských práv, podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Možnosť Spotrebiteľa obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

 

8.4

Alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu sa začína návrhom Spotrebiteľa. Návrh musí obsahovať zákonom predpísané náležitosti a môže sa podať písomne v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice. Na podanie návrhu môže Spotrebiteľ využiť formulár, ktorý je dostupný na webovom sídle subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjekt alternatívneho riešenia sporov je povinný postupovať nezávisle, nestranne, s náležitou odbornou starostlivosťou, s cieľom urovnania sporu a prihliadať pritom na ochranu práv a oprávnených záujmov strán sporu. Ak majú strany sporu záujem o zmierlivé vyriešenie sporu, subjekt alternatívneho riešenia sporov vypracuje návrh dohody o vyriešení sporu. Uzatvorená dohoda je záväzná. Ak medzi stranami sporu nedôjde k uzavretiu dohody o vyriešení sporu a subjekt alternatívneho riešenia sporov dospeje k záveru, že Organizátor porušil práva Spotrebiteľa, ukončí alternatívne riešenie sporu vydaním nezáväzného odôvodneného stanoviska. Subjekt alternatívneho riešenia sporov návrh odloží, ak nie je zrejmé, že Organizátor porušil práva Spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporu je bezodplatné. Subjekt alternatívneho riešenia sporov však môže od Spotrebiteľa požadovať poplatok najviac 5 EUR vrátane DPH.

 

8.5

Subjektmi alternatívneho riešenia sporov sú Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo iné subjekty zapísané do zoznamu subjektov alternatívneho riešenia sporov, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky (www.mhsr.sk). V prípade cezhraničného sporu má Spotrebiteľ tiež právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum (www.esc-sr.sk), ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie jeho sporu. Spotrebiteľ má tiež právo na alternatívne riešenie prípadného sporu prostredníctvom európskej platformy riešenia sporov on-line (ec.europa.eu/consumers/odr/main/).

9. Práva duševného vlastníctva

9.1

Informácie a materiály poskytnuté ako súčasť poskytovaných Služieb môžu byť chránené autorským právom. Kopírovať a šíriť ich je možné len s predchádzajúcim súhlasom Organizátora.

10. Záverečné ustanovenia

10.1

Vzťahy medzi Organizátorom a Účastníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, riadi sa slovenským právom. Týmto nie sú dotknuté spotrebiteľské práva vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

 

10.2

ZmluvZmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie a je možné ju uzavrieť v slovenskom jazyku.

10.3

Ak je alebo sa stane ktorékoľvek ustanovenie zmluvy neplatné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení zmluvy.

10.4

V prípade akýchkoľvek otázok, sťažností, podnetov alebo žiadostí o nápravu Účastník sa môže kedykoľvek obrátiť na Organizátora, napríklad emailom na office@paluchova.com alebo na telefónnom čísle + 421 915 149 114.

 

10.5

Orgánom dozoru v oblasti poskytovania právnych služieb je Slovenská advokátska komora, Kolárska 4, 813 42 Bratislava (www.sak.sk, office@sak.sk, +421 2 20422742). Orgánom dozoru v oblasti ochrany osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava (www.dataprotection.gov.sk, statny.dozor@pdp.gov.sk, +421 2 3231 3214). Orgánom dozoru v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava (www.soi.sk, ba@soi.sk, +421 2 58 27 21 72).

 

10.6

Znenie VOP môže Organizátor kedykoľvek jednostranne meniť a dopĺňať. Nové VOP nadobudnú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke a rušia dovtedy platné VOP. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli pred účinnosťou nových VOP.

10.7

Vzhľadom na spôsob uzatvárania Zmluvy, Zmluva u Organizátora nebude osobitne uložená a dostupná na požiadanie. VOP budú kedykoľvek dostupné na Webovej stránke.

bottom of page